Stand: 16. Juni 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Compltifas Reiseagentur GmbH (nachfolgend "Compltifas" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Reisende" oder "Sie").
Compltifas Reiseagentur GmbH
Unter den Linden 77
10117 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 2094 0000
E-Mail: [email protected]
Geschäftsführer: [Name]
Handelsregister: [Nummer]
Umsatzsteuer-ID: [Nummer]
Diese AGB gelten für alle von Compltifas angebotenen touristischen Leistungen, insbesondere:
Die Darstellung der Reiseleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).
Durch die Buchung einer Reiseleistung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrags ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung der Buchung zustande, die wir Ihnen schriftlich (per E-Mail oder Post) zusenden.
Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Reisepreises zu leisten. Der Restbetrag ist 14 Tage vor Reiseantritt fällig. Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor Reiseantritt ist der gesamte Reisepreis sofort zur Zahlung fällig.
Der Umfang der gebuchten Reiseleistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Änderungen und Ergänzungen des Reisevertrags bedürfen der Schriftform.
Alle Preise verstehen sich in Euro und schließen die gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Zusätzliche Kosten (z.B. für optionale Leistungen, Eintritte, Verpflegung) werden gesondert ausgewiesen.
Preiserhöhungen nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn zwischen Vertragsschluss und vereinbartem Reisetermin mehr als vier Monate liegen und die Erhöhung auf gestiegenen Kosten für Treibstoff, Abgaben oder Wechselkursen beruht.
Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei uns. Bei einem Rücktritt fallen folgende Stornogebühren an:
Wir können vom Reisevertrag zurücktreten, wenn:
Wir behalten uns vor, vor Reisebeginn Änderungen wesentlicher Eigenschaften der Reiseleistungen vorzunehmen, wenn die Änderungen unerheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
Werden nach Reisebeginn erhebliche Teile der Reiseleistungen nicht erbracht oder zeigt sich, dass sie nicht erbracht werden können, haben wir ohne zusätzliches Entgelt angemessene Vorkehrungen zu treffen, damit die Reise weiterhin durchgeführt werden kann.
Wir haften für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen. Wird die Reise dadurch beeinträchtigt, dass die Reise nicht mangelfrei erbracht wird, so können Sie Abhilfe verlangen.
Die vertragliche Haftung ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruht.
Die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind und die nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
Entspricht die Reise nicht dem Vertrag, können Sie Abhilfe verlangen. Wir können eine Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.
Für die Mängelanzeige während der Reise genügt die Mitteilung an unseren Reiseleiter oder die örtliche Vertretung. Sind wir an der Durchführung der Reise nicht beteiligt, muss die Mängelanzeige unverzüglich an uns gerichtet werden.
Sie sind verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Sie sind insbesondere verpflichtet, Ihre Beanstandungen unverzüglich unserem Reiseleiter oder der örtlichen Vertretung mitzuteilen.
Sie sind verpflichtet, sich über Reisedokumente, Gesundheits- und Zollvorschriften zu informieren und diese Bestimmungen zu beachten.
Bei witterungsbedingten Absagen oder Änderungen wird eine alternative Indoor-Aktivität oder ein Ersatztermin angeboten. Eine Erstattung des Reisepreises erfolgt nur bei vollständiger Absage ohne Ersatzleistung.
Während unserer Touren können Foto- und Videoaufnahmen für Marketing-Zwecke erstellt werden. Mit der Teilnahme an der Tour stimmen Sie der Verwendung Ihres Bildnisses zu, sofern Sie nicht ausdrücklich widersprechen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter /datenschutz.html einsehen können.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Reisevertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder seinen allgemeinen Gerichtsstand nicht in Deutschland hat.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Streitigkeiten können Sie sich an die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. wenden:
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen oder unseren Leistungen erreichen Sie uns unter:
Compltifas Reiseagentur GmbH
Unter den Linden 77
10117 Berlin
Telefon: +49 30 2094 0000
E-Mail: [email protected]
Website: www.compltifas.com